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Como melhorar o clima organizacional na empresa: um guia prático

Atualizado: 29 de ago. de 2023

O clima organizacional pode ser definido como a percepção coletiva dos membros de uma organização sobre o seu ambiente de trabalho. Ele influencia diretamente na produtividade, satisfação das pessoas e no seu tempo de permanência na empresa.


Trabalhar para melhorar o clima organizacional é vital, afinal, pessoas felizes são 12% mais produtivas (estudo da Universidade de Warwick), mostrando uma correlação direta entre ambiente de trabalho positivo e resultados da empresa.


Continue a leitura para saber o que fazer na sua empresa para melhorar o clima organizacional!


Invista na comunicação


A melhoria do clima organizacional deve ser uma estratégia central para qualquer negócio e a comunicação aberta é uma das chaves para um clima saudável.


A comunicação aberta pode assumir várias formas no local de trabalho, como reuniões de equipe regulares para discutir progressos e desafios, feedbacks contínuos de desempenho ou uma política de porta aberta onde as pessoas podem se sentir à vontade para discutir qualquer problema ou preocupação.


Passo a passo para estabelecer canais eficazes de comunicação


Não basta apenas incentivar a comunicação; é crucial estabelecer canais eficazes que permitam essa troca de informações de forma clara, transparente e acessível a todas as pessoas.


1 - Defina as ferramentas de comunicação: seja por e-mail, ferramentas de chat ou reuniões, é importante definir quais serão os canais de comunicação e como eles devem ser usados.


2 - Desenvolva a liderança: os líderes devem ser capacitados para ouvir, dar feedback construtivo e incentivar a comunicação entre suas equipes.


3 - Promova a comunicação aberta: estabeleça um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as pessoas se sintam à vontade para compartilhar suas ideias e preocupações.


4 - Solicite feedback: peça feedback regular das pessoas sobre como a comunicação pode ser melhorada.


5 - Ajuste conforme necessário: a comunicação efetiva é um processo contínuo. Esteja preparado para ajustar e melhorar seus métodos conforme necessário.


Uma análise cuidadosa desses dados, como as pesquisas de clima realizadas na Jornada de Certificação do GPTW, possibilita a implementação de transformações significativas nas empresas. Com isso, é possível:

  • melhorar o ambiente de trabalho;

  • diminuir a rotatividade e insatisfação;

  • aumentar a motivação das pessoas, a produtividade e, consequentemente, os resultados da empresa.


De acordo com o Relatório de Tendências de Gestão de Pessoas 2023, onde as pessoas foram questionadas sobre o que seria, em sua opinião, o melhor indicador para conhecer melhor o seu time e sua forma de atuação, 45,2% responderam que o "índice de engajamento/pesquisa de clima" seria o parâmetro mais acertado.


Além disso, 23% das pessoas escolheram "indicador emocional que pudesse identificar como as pessoas se sentem emocionalmente", o que demonstra uma crescente conscientização no mundo corporativo sobre a importância de considerar a saúde emocional das pessoas na gestão e estratégias da empresa. Esta tendência tem ganhado cada vez mais relevância, principalmente desde o início da pandemia de Covid-19.


No entanto, apesar da progressiva conscientização, muitas organizações ainda não implementaram iniciativas concretas ou enfrentam dificuldades para iniciar o diálogo sobre saúde mental. Desta forma, incentivar uma comunicação aberta se torna ainda mais fundamental, pois é um passo crucial para endereçar essas questões e, assim, contribuir para um ambiente de trabalho mais afirmativo.


Ao colocar as pessoas no centro da estratégia da empresa e promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, é possível melhorar significativamente o clima organizacional e, por sua vez, a produtividade e o desempenho da empresa.


Reconheça o desempenho das pessoas


O reconhecimento de desempenho é uma parte integral da melhoria do clima organizacional. Ele comunica a importância das contribuições individuais para o sucesso coletivo da empresa, aumenta a satisfação no trabalho e promove uma cultura de excelência.


O reconhecimento tem um impacto significativo na satisfação e produtividade. De acordo com uma pesquisa realizada pela Gallup, pessoas que não se sentem devidamente reconhecidas têm o dobro de chance de pedir demissão no próximo ano. A mesma pesquisa descobriu que empresas com uma cultura forte de reconhecimento têm 31% menos rotatividade voluntária.


Um estudo realizado pela Bersin & Associates descobriu que empresas que possuem uma cultura de reconhecimento têm um engajamento 14% maior do que aquelas que não o fazem. Além disso, essas organizações também têm um índice de produtividade 20% maior.


Outra pesquisa realizada pela Harvard Business Review descobriu que 72% dos entrevistados concordam que o reconhecimento dado por gestores e colegas de trabalho aumenta significativamente a satisfação no trabalho.


Para realmente colocar as pessoas no centro da estratégia, o reconhecimento de desempenho deve ser uma prática regular, pois é essencial que as pessoas sintam que seu trabalho está sendo visto e valorizado.


Como reconhecer de forma adequada o desempenho das pessoas


O reconhecimento efetivo vai além de simples elogios ou prêmios. Aqui estão algumas dicas para garantir que o reconhecimento seja significativo e eficaz:


1 - Seja específico: em vez de apenas dizer "bom trabalho", seja específico sobre o que a pessoa fez bem. Isso mostra que você realmente aprecia seus esforços e entende suas contribuições.


2 - Aproveite oportunidades: o reconhecimento deve ser feito o mais rápido possível após o comportamento ou realização que você deseja reforçar. Isso torna mais provável que a pessoa associe o reconhecimento às suas ações.


3 - Tenha autenticidade: o reconhecimento deve ser sincero. As pessoas podem perceber quando o reconhecimento é forçado ou não é genuíno, prejudicando a eficácia.


4 - Considere as preferências individuais: nem todos gostam de ser reconhecidos da mesma maneira. Alguns podem preferir elogios privados, enquanto outros gostam de ser reconhecidos publicamente. Conhecer as preferências de cada um pode tornar o reconhecimento mais significativo.


Passo a passo para desenvolver um programa de reconhecimento


Desenvolver um programa de reconhecimento eficaz requer planejamento e consideração. Aqui está um passo a passo para ajudar no desenvolvimento de um programa para melhorar o clima organizacional de sua empresa:


1 - Estabeleça critérios claros: é importante que as pessoas saibam o que precisam fazer para serem reconhecidas. Os critérios devem ser justos, mensuráveis e alinhados com os objetivos da empresa.


2 - Decida os tipos de reconhecimento: isso pode variar desde simples agradecimentos até prêmios monetários ou dias de folga. O importante é que o tipo de reconhecimento seja apropriado para a ação ou comportamento que está sendo recompensado.


3 - Promova o programa: certifique-se de que todos na empresa estejam cientes do programa de reconhecimento e entendam como ele funciona.


4 - Implemente e avalie: coloque o programa em prática e monitorize sua eficácia. Esteja preparado para fazer ajustes conforme necessário.


Lembre-se de que o objetivo do reconhecimento de desempenho melhor o clima organizacional e a satisfação das pessoas. Por isso, certifique-se de que seu programa de reconhecimento esteja alinhado com esses objetivos e seja eficaz em alcançá-los.


Crie um ambiente de trabalho positivo e inclusivo


Criar um ambiente de trabalho positivo e inclusivo é crucial para melhorar o clima organizacional. Uma cultura de inclusão não só enriquece a empresa com uma variedade de perspectivas e ideias, mas também ajuda a garantir que todas as pessoas se sintam valorizadas e respeitadas.


Estudos têm mostrado que empresas inclusivas são mais propensas a serem inovadoras, eficazes na tomada de decisões e têm maior desempenho financeiro. Por exemplo, uma pesquisa realizada pela McKinsey descobriu que empresas com diversidade de gênero em suas equipes executivas são 25% mais propensas a terem um desempenho financeiro acima da média.


Como a inclusão e um ambiente saudável e acolhedor afetam o clima organizacional


A inclusão e um ambiente de trabalho saudável e acolhedor têm um impacto direto no clima organizacional. Quando as pessoas sentem que pertencem e são valorizadas, elas são mais propensas a estarem satisfeitas com seu trabalho, a se engajarem e a se esforçarem para alcançar os objetivos da empresa.


Além disso, um ambiente inclusivo e acolhedor ajuda a atrair e manter as pessoas na empresa por mais tempo. Segundo um estudo da Glassdoor, 67% dos candidatos a empregos consideram a diversidade no local de trabalho um fator importante ao avaliar empresas e ofertas de trabalho.


Passo a passo para criar um local de trabalho inclusivo e saudável


1 - Defina a inclusão: comece definindo o que a inclusão significa para sua empresa. Uma boa definição de inclusão deve englobar não apenas a diversidade demográfica, mas também a valorização de diferentes experiências e perspectivas.


2 - Fomente o compromisso da liderança: líderes da empresa precisam demonstrar um compromisso claro com a inclusão. Isso pode ser feito por meio de comunicações consistentes sobre a importância do tema e a criação de políticas de inclusão e diversidade.


3 - Invista em educação e treinamento: realize treinamentos regulares sobre inclusão e diversidade. Isso ajuda a construir uma compreensão comum do que a inclusão significa e como ela deve ser aplicada no dia a dia.


4 - Coloque a inclusão na tomada de decisões: inclua vozes e perspectivas diversas no processo de tomada de decisões, ajudando a garantir que as resoluções sejam inclusivas e reflitam uma variedade de pontos de vista.


5 - Faça análises e ajustes: monitore regularmente o progresso em direção à inclusão e faça ajustes conforme necessário. Use pesquisas e feedback para entender o que pode ser melhorado.


Ferramentas e práticas recomendadas


Existem muitas ferramentas e práticas recomendadas para ajudar a criar um ambiente de trabalho inclusivo e saudável. Aqui estão algumas das mais eficazes:


1 - Programas de mentoria: programas de mentoria podem ajudar a promover a inclusão, proporcionando oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para todas as pessoas.


2 - Fóruns de discussão: fóruns de discussão regulares podem oferecer às pessoas um espaço seguro para compartilharem suas experiências e perspectivas, contribuindo para uma maior compreensão e respeito mútuo.


3 - Análise de dados: use dados para entender melhor a diversidade e inclusão em sua organização. Ferramentas de análise podem ajudar a identificar tendências, pontos fortes e áreas de melhoria.


4 - Políticas flexíveis de trabalho: políticas de trabalho flexíveis, como horários flexíveis e opções de trabalho remoto ou híbrido, podem ajudar a criar um ambiente de trabalho inclusivo que respeite as necessidades e preferências individuais.


Ao implementar esses passos e práticas, é importante lembrar que a criação de um ambiente de trabalho inclusivo e saudável é um processo contínuo que requer compromisso e esforço constantes. Com o tempo, esses esforços podem levar a uma cultura de trabalho mais positiva, produtiva e inclusiva.


Conclusão


A melhoria do Clima Organizacional não é uma tarefa simples, mas o impacto no engajamento, satisfação e produtividade das pessoas torna essa tarefa uma prioridade estratégica.


Agora que você tem esse conhecimento em mãos, que tal compartilhar este conteúdo com outras pessoas?


Lembre-se: colocar as pessoas no centro das estratégias de negócios é fundamental para criar um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e produtivo!


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