Faltas frequentes? Veja como reduzir absenteísmo no trabalho!

A ausência pontual ou prolongada de pessoas colaboradoras é um dos grandes desafios para a produtividade e para o clima organizacional. Embora cada situação dessa possa estar relacionada à desmotivação, sobrecarga ou falta de conexão, a boa notícia é que há como reduzir o absenteísmo. 

O investimento nas estratégias certas permite construir um ambiente onde os profissionais permaneçam motivados, engajados e saudáveis. Mais do que reduzir as ausências físicas, conhecer e adotar essas medidas ajuda a criar um espaço onde as pessoas realmente queiram estar. 

Neste conteúdo, você vai entender como combater o absenteísmo no trabalho de forma sustentável com ações que fazem a diferença! 

O que é o absenteísmo? 

O absenteísmo é a ausência habitual de colaboradores no trabalho, seja ela não planejada ou não. Embora possa ser causado por situações pontuais, como acidentes, doenças ou imprevistos pessoais, frequentemente é uma situação que reflete problemas mais profundos, como insatisfação profissional ou falta de engajamento. 

Quando olhamos para o cenário corporativo, o absenteísmo gera efeitos significativos na produtividade e mesmo nos resultados financeiros. A ausência constante de um ou mais colaboradores normalmente sobrecarrega o restante do time e aumenta os custos com horas extras ou contratações temporárias. 

Como esse também pode ser um sintoma de problemas maiores, como lideranças despreparadas ou um clima organizacional negativo, outras consequências podem ocorrer. 

Quais são os tipos de absenteísmo? 

Apesar da definição ampla de absenteísmo, não existe apenas um tipo. Dependendo dos motivos envolvidos e do comportamento relacionado a essa ausência, há diferentes classificações para considerar. 

Absenteísmo justificado 

O absenteísmo justificado acontece quando a pessoa apresenta uma razão válida para sua ausência. É o caso de quem apresenta um atestado ou tem uma licença aprovada para cuidar da saúde. As ausências autorizadas pela liderança também entram nessa classificação. 

Absenteísmo injustificado 

No lado oposto temos o absenteísmo injustificado, que acontece quando o funcionário não apresenta uma razão para a ausência. Como também não há autorização prévia, a pessoa pode sofrer uma advertência, ter o salário parcialmente descontado ou até ser demitida, dependendo da gravidade. 

Presenteísmo 

Já o presenteísmo é uma forma menos óbvia de absenteísmo. Nesse caso, a pessoa está fisicamente presente no local de trabalho, mas não desempenha suas funções de forma produtiva. Isso pode ocorrer quando alguém vai trabalhar doente, mas também pode ter a ver com desmotivação, por exemplo. 

Absenteísmo por rotatividade 

O absenteísmo por rotatividade está ligado ao processo de turnover. Ele acontece quando o profissional está insatisfeito com o trabalho e começa a faltar com frequência antes do seu desligamento. Esse quadro também pode ocorrer quando alguém está em transição para outro emprego ou cumprindo aviso prévio, por exemplo. 

Absenteísmo estratégico 

O absenteísmo estratégico é planejado pelo profissional e ocorre de modo voluntário. A falta normalmente ocorre para evitar situações específicas, como desempenhar certas atividades ou prevenir conflitos. 

Independentemente do tipo, há diversas causas para ocorrer o absenteísmo. Uma das principais razões tem a ver com a saúde mental. Em 2023, transtornos mentais e comportamentais representaram um aumento de 38% nos afastamentos trabalhistas no Brasil. Os dados constam no relatório “175 Melhores Empresas para Trabalhar em 2024”, do Great Place to Work Brasil. 

Porém, também há outras situações, como: 

• assédio moral e discriminação: em ambientes de trabalho tóxicos, essas situações geram estresse emocional e psicológico, levando ao afastamento, inclusive por questões de saúde mental; 

• insatisfação no trabalho: a falta de reconhecimento, a ausência de oportunidades de crescimento e o despreparo de lideranças podem gerar insatisfação e levar ao absenteísmo; 

• más condições de trabalho e falta de ergonomia: um ambiente com infraestrutura inadequada, desconfortável ou insegura pode gerar afastamentos por acidentes, doenças ou por desengajamento; 

• questões pessoais: problemas familiares, financeiros e outras questões não relacionadas ao trabalho também podem afetar o comparecimento. 

Qual a diferença entre absenteísmo e turnover? 

O absenteísmo e o turnover são dois indicadores importantes e, embora sejam diferentes, estão interligados. De certa forma, ambos refletem a saúde organizacional e até o engajamento dos colaboradores. 

Como mostramos, o absenteísmo é a ausência do profissional durante o horário de trabalho, seja por motivos justificados ou não. Já o turnover mede a rotatividade de pessoal ao incluir as demissões voluntárias e involuntárias ocorridas em determinado período. 

A ligação entre eles está no fato de que o absenteísmo pode preceder a rotatividade. Isso ocorre porque, muitas vezes, os profissionais que estão constantemente ausentes o fazem por estarem insatisfeitos ou desengajados. Essa também pode ser uma consequência da sobrecarga ou más condições de trabalho.  

Em último caso, essa configuração tende a resultar no desligamento — seja por parte da pessoa que pede demissão, seja por parte da empresa que a demite pela falta de resultados, por exemplo. 

É por isso que o absenteísmo serve como um termômetro do ambiente organizacional e pode ajudar a prever variações no índice de turnover. Sem resolver as causas que levam as pessoas a ficarem ausentes, é mais difícil reverter um quadro de alta rotatividade. 

Como reduzir o absenteísmo? 

Se o absenteísmo tem se mostrado um problema no negócio, é possível adotar medidas que ajudam a corrigir este cenário. Porém, é preciso ter em mente que as mudanças precisam ser estruturais para se tornarem sustentáveis e se manterem no longo prazo. 

Invista na cultura organizacional 

Ter uma cultura organizacional positiva é um dos pilares do engajamento e, consequentemente, da redução do absenteísmo no trabalho.  

Nesse sentido, vale a pena investir em tornar os valores da empresa mais claros, estabelecer uma comunicação transparente e estimular o senso de pertencimento. Desse modo, as pessoas se sentem mais motivadas a estar presentes e a contribuir com a performance. 

Por outro lado, culturas centralizadoras e marcadas pelo microgerenciamento e pressão excessiva geram o resultado oposto. Dados do relatório “Trabalho Ideal 2024” mostram que 10,8% das pessoas que trabalham em ambientes assim têm mais desafios de saúde mental. Como esses casos são frequentemente associados às ausências, a tendência é ocorrer o aumento do absenteísmo. 

Já as empresas que promovem confiança e autonomia são bem-sucedidas na criação de um ambiente de valorização, reconhecimento e respeito. O incentivo ao diálogo aberto e o fortalecimento de conexão entre as equipes são outras medidas que também podem ser adotadas. 

Promova a qualidade de vida 

Outra maneira de reduzir o absenteísmo no trabalho envolve a promoção da qualidade de vida dos colaboradores. Inclusive, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional foi apontado como o principal motivo de permanência nas Melhores Empresas para Trabalhar em 2024.  

Cerca de 27% dos funcionários afirmaram que a qualidade de vida é o fator mais importante para continuar no emprego — o maior índice desde 2019. As informações foram apresentadas no relatório “175 Melhores Empresas para Trabalhar em 2024”. 

Para promover esse equilíbrio na sua empresa vale considerar horários flexíveis, jornadas híbridas e programas de bem-estar emocional, por exemplo. Essas são formas de ajudar as pessoas no gerenciamento de responsabilidades e no autocuidado. 

Outras possibilidades envolvem benefícios como folgas remuneradas e apoio psicológico. Além de diminuir as ausências, essas medidas ajudam a consolidar uma cultura de cuidado com as pessoas. 

Adote práticas efetivas de saúde mental e bem-estar 

Por falar em bem-estar, é essencial implementar medidas voltadas para a saúde mental dos colaboradores como forma de reduzir o absenteísmo. Afinal, o estresse e a sobrecarga são fatores diretamente ligados ao aumento das ausências no trabalho. 

Segundo o relatório “Trabalho Ideal 2024”, 48,6% dos respondentes relataram impactos negativos do trabalho em suas vidas, com a saúde mental (80,3%) sendo o aspecto mais afetado. 

Além disso, o relatório “Tendências de Gestão de Pessoas 2025” mostrou que 35% das empresas registraram aumento nos afastamentos por causas emocionais em 2024. 

Para lidar com essa questão, 9 em cada 10 das Melhores Empresas para Trabalhar em 2024 implementaram medidas como programas de apoio psicológico e benefícios voltados ao bem-estar. Entre as opções, estão sessões de terapia online, palestras e workshops sobre saúde mental e a criação de ambientes acolhedores e que promovam o diálogo. 

Com medidas como essas, as pessoas se sentem mais valorizadas e motivadas a contribuir, o que é determinante para reduzir as ausências. 

Cuide da saúde física dos colaboradores 

Além da saúde mental, é fundamental implementar cuidados relacionados à saúde física dos colaboradores. É o que ocorre ao investir em ergonomia, na prevenção de riscos ocupacionais e no incentivo a hábitos saudáveis. Além de melhorar o bem-estar das pessoas, essas medidas reduzem a incidência de doenças relacionadas ao trabalho. 

Também vale a pena destacar ações como ginástica laboral, uso de cadeiras ergonômicas e campanhas de vacinação. O objetivo é reduzir os problemas físicos e, consequentemente, os afastamentos. 

No relatório “175 Melhores Empresas para Trabalhar em 2024”, outra medida se destacou: 54% das empresas destacadas oferecem benefícios flexíveis que incluem academias ou atividades esportivas. Essa é mais uma opção para incorporar ao ambiente de trabalho e apoiar o engajamento do time de modo contínuo. 

Fomente a capacitação de lideranças 

Ter lideranças bem preparadas ajuda a criar um ambiente motivador e organizador, o que serve para reduzir o absenteísmo. No geral, líderes que têm habilidades em gestão de pessoas, empatia e inteligência emocional conseguem construir relações de confiança e engajamento. 

A importância da capacitação de líderes também é essencial porque a falta de preparo das lideranças é apontada como o maior problema nos ambientes corporativos, afetando 48,9% das corporações. Os dados são do relatório “Trabalho Ideal 2024”. 

Além disso, no relatório “Engajamento do RH em 2024”, 22,6% dos colaboradores destacaram a falta de alinhamento com seus líderes como um dos principais desafios no trabalho. Essas são situações que podem gerar estresse, desmotivação e afastamentos. 

Para reverter esse cenário, o ideal é investir em treinamentos voltados a competências essenciais, como comunicação, resolução de conflitos e práticas inclusivas. As mentorias e os programas de capacitação contínua também auxiliam lideranças a identificar e compreender melhor as necessidades individuais para criar um ambiente mais positivo. 

Implemente uma cultura de feedback 

Uma cultura de feedback fortalece o diálogo entre gestores e equipes, o que cria um ambiente colaborativo no qual as pessoas se sentem ouvidas e valorizadas.  

Graças à comunicação aberta, é possível identificar problemas — como conflitos ou insatisfações — antes que eles se agravem e afetem o clima organizacional. Logo, esse é um componente importante quando a intenção é saber como reduzir absenteísmo no trabalho. 

Ao mesmo tempo, esse tipo de retorno precisa ocorrer de modo estruturado. Assim, os feedbacks devem ser frequentes, claros, específicos e construtivos. Uma possibilidade é usar a metodologia SBI, em que três elementos são trazidos à tona: 

• situação: cenário em que a situação ocorreu; 

• comportamento: ação específica da pessoa; 

• impacto: consequências do comportamento. 

Desse modo, é possível dar contexto à conversa e oferecer sugestões realmente relevantes para a melhoria contínua. 

Outra boa prática consiste em incentivar o feedback mútuo. Quando as pessoas também podem compartilhar suas percepções sobre a liderança e sobre os processos, a tendência é que haja um aumento de confiança e engajamento. 

Valorize e reconheça os colaboradores 

Outra prática para aumentar a motivação e reduzir as ausências no trabalho é pelo reconhecimento dos esforços das pessoas colaboradoras. O motivo é simples: quando as pessoas se sentem vistas e valorizadas, elas tendem a se engajar mais com a empresa e seus objetivos. 

Há diversos modos de implementar o reconhecimento no dia a dia corporativo, como instituir premiações por desempenho, feedbacks positivos e mesmos elogios em reuniões ou canais internos. 

Também é interessante oferecer planos de crescimento e desenvolvimento profissional. Essa é uma forma de demonstrar a preocupação e o interesse em investir no futuro dos colaboradores. 

No geral, a valorização não precisa ser complexa, mas deve ser autêntica e justa. Com o reconhecimento individual e coletivo, a tendência é haver um aumento no nível de comprometimento. 

Como você viu, é possível reduzir o absenteísmo no trabalho por meio de medidas estratégicas e bem planejadas. Mais que evitar ausências, essa é uma forma de criar um ambiente de trabalho verdadeiramente saudável e capaz de gerar engajamento. 

Para começar a transformação na sua empresa, é essencial saber identificar os pontos de melhoria e selecionar as boas práticas adequadas. Com a Great People, você tem acesso a um ecossistema de soluções de consultoria e gestão de pessoas pronto para ajudar o seu negócio. 

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